Zo kun je als ondernemer ’meebewegen met de crisis’

„Als je ondernemers naar hun bedrijf vraagt, geven de meesten een beschrijving van wat ze doen”, ervaart Hogema. „Het is beter om aan te geven welk probleem je voor je klanten oplost. Want als je dat weet, kun je sneller schakelen naar een nieuwe situatie.” Als voorbeeld wijst ze op een masseur die tijdens de lockdown niet mocht masseren. „Masseren is wat hij doet, maar klanten biedt hij een oplossing tegen rugpijn. Een andere mogelijkheid om dat te doen is door rek- en strekopdrachten te geven via een videogesprek.” Reisbureau Hogema beaamt dat het lang niet voor elk bedrijf eenvoudig is om zo snel te schakelen. Want wat moet je bijvoorbeeld wanneer je een reisbureau hebt dat gespecialiseerd is in reizen naar Kenia? „Ik ben geen reisspecialist, maar wellicht kun je expats in Kenia gaan begeleiden of een reisgids maken. Waar het dan om gaat is dat je gaat kijken of je met jouw kwaliteiten en vaardigheden nu andere problemen kan oplossen.” Sinds begin maart ligt het touringcarbedrijf van Erwin Mulder en zijn zoon Jesse nagenoeg stil. „We hebben direct gekeken hoe we toch geld konden verdienen. Jesse verhuurt zichzelf momenteel als chauffeur bij een busmaatschappij en ik doe vrijwel alles om wat geld te verdienen”, aldus Mulder, die met een bestelbus boodschappen rondbrengt, maar zich ook heeft ingeschreven bij een castingbureau. Hij is daarnaast met de toekomst van zijn bedrijf Tip Top Toers bezig. „Ik heb een transportvergunning aangevraagd en heb mijn rijbewijs vrachtwagen met oplegger gehaald. Jesse bezat dat al en is al eens meegereden op de vrachtwagen. Maar in plaats van onszelf te verhuren, kunnen we beter zelf in het goederenvervoer stappen.” Of Mulder na het verkrijgen van de transportvergunning ook een truck gaat leasen, durft hij nog niet te zeggen. „Het water staat ons nu echt aan de lippen. Maar als het nodig is om het winterseizoen te kunnen overleven, dan gaan we ervoor. Al vervoeren we liever een klas joelende schoolkinderen naar de Efteling dan een groep gillende varkens naar het slachthuis.” Buffer Voor de coronacrisis uitbrak was Tip Top Toers een financieel gezond bedrijf met een goede buffer voor mindere tijden. Inmiddels zijn de reserves zo goed als op. Niet vreemd, vindt Femke Hogema. „De norm is dat je als kleine zelfstandige een buffer moet hebben van drie tot zes maanden om je eigen salaris te kunnen betalen. Maar je hebt zoveel verschillende ondernemers. Stel dat je €60.000 per maand aan vaste lasten hebt en er komt opeens niets meer binnen. Er zullen weinig ondernemers zijn met een buffer van €360.000.” Ze wijst er op dat een buffer er is om een tijdelijk probleem op te vangen. „Als het een langdurig probleem wordt, zoals de huidige crisis, moet je andere maatregelen nemen. Wanneer het niet lukt om je bedrijfsmodel aan de nieuwe situatie aan te passen, moet je overwegen te stoppen. Dat is beter dan je kop in het zand steken en wachten tot een andere partij jouw faillissement aanvraagt. Als je het zelf netjes afrondt, kun je wellicht opnieuw beginnen als de situatie genormaliseerd is.”