Nieuws/Financieel
975619029
Financieel
PremiumHet beste van De Telegraaf

Klant moet zelf veranderen in strijd tegen bezorgoverlast

Amsterdam - Door de aanhoudende opmars van het webwinkelen komen er elk jaar weer zo’n 50 miljoen extra pakketjes bij. Die enorme groei veroorzaakt niet alleen klachten van consumenten, maar geeft de bezorgsector zelf ook hoofdbrekens. Veel spelers in de sector proberen het tij te keren, maar daarvoor moet dezelfde consument die klaagt over bezorgoverlast, wel zijn eigen gedrag veranderen.