Nieuws/Binnenland

Hulp voor webwinkeliers

Ruim twee derde van de Nederlandse webwinkels geeft klanten onvoldoende informatie over hun rechten.

Kopers krijgen bijvoorbeeld hun geld niet terug, nadat ze het gekochte product terugsturen. Of iets wordt niet geleverd, terwijl klanten al betaald hebben. Daarom start de Consumentenautoriteit vandaag een campagne gericht op ondernemers.De campagne 'Goede webwinkelier? Check dat hier' legt uit wat de regels precies zijn. Er zijn een voorbeeldwebshop en checklist ontwikkeld als hulpmiddel, die terug te vinden zijn op Consumentenautoriteit.nl.