Nieuws
1126584
Nieuws

Premium

Het beste van De Telegraaf

Zorginstellingen slecht bereikbaar bij klacht

Bij slechts een op de drie zorginstellingen is tijdens kantooruren meteen iemand telefonisch bereikbaar voor klachten. Patiënten zijn vaak ook niet bekend met de klachtenprocedures. Dat blijkt uit dinsdag naar buiten gebracht onderzoek van onderzoeksinstituut voor de gezondheidszorg Nivel.