Nieuws/Binnenland
1139317
Binnenland

NS roept om als trein op tijd is

Conducteurs van de NS moeten hun passagiers verplicht laten weten wanneer de trein op tijd is aangekomen op een station. Al sinds een jaar wordt aan alle conducteurs in Nederland gevraagd om reizigers via de omroepinstallatie in te lichten.

Conducteurs van de NS deden dat nog niet zo vaak. Daarom hebben alle conducteurs een brief van de NS ontvangen, waarin nadrukkelijk staat dat ze het moeten omroepen. Dat meldt Omroep West.

Reizigers kunnen dankzij de service 'beter anticiperen' op hun aansluiting op bijvoorbeeld een andere trein, de trein of bus. Volgens een woordvoerder is het omroepen dat een trein op tijd is geen kwestie van imagoverbetering.

De NS benadrukt dat conducteurs het ook moeten omroepen wanneer een trein vertraging heeft, of wanneer er andere problemen zijn. "Service aan de reizigers staat voorop", zegt een woordvoerder.