Nieuws/Binnenland
1142216
Binnenland

Marks & Spencer plaatst interactieve schermen

Het Britse warenhuis Marks & Spencer gaat grote interactieve schermen in zijn winkels plaatsen om consument te helpen bij de productkeuze.

Met de applicatie, ontwikkeld door Cisco Systems en het Nederlandse INDG, kunnen klanten binnenkort op de schermen in de winkel een kamer inrichten met meubels uit het assortiment.

Om klanten te helpen bij hun aankoop kan er via de schermen een live gechat worden met experts. Doordat het systeem is verbonden met internet, kunnen medewerkers van diverse winkels worden ‘opgeroepen’ voor vragen.

De items kunnen in de winkel worden aangeschaft,  of de klant kiest ervoor de gegevns op te slaan om later thuis een knoop door te hakken.

Marks&Spencer test de schermen eerst in twee Britse winkels.Wanneer het goed bevalt wordt het verder uitgerold in de 85 winkels van de keten.