Nieuws
1143923
Nieuws

Banken alerter op wanbetalers

Banken zoeken uit voorzorg in een vroeg stadium contact met klanten die bij het afbetalen van hun hypotheek een betalingsachterstand oplopen.

Samen met de klanten zoeken banken naar oplossingen, bieden betalingsregelingen aan, gesprekken met een budgetcoach of zelfs uitstel van betaling. „Binnen een maand het probleem oplossen werkt het beste. Per klant zoeken we gezamenlijk naar de juiste aanpak”, meldt de Rabobank.

Aegon biedt cliënten een gesprek aan met een budgetcoach als betalingen uitblijven en ABN Amro heeft sinds 3 jaar een speciaal 'hypotheekcareteam'. In het uiterste geval, bijvoorbeeld als iemand werkloos is geworden, wordt de afbetaling tijdelijk stopgezet, zeggen de hypotheekverstrekkers in Metro.