Nieuws
1144776
Nieuws

Weg kwijt op smartphones

Nederlanders kopen als geen ander smartphones, maar lopen steeds vaker volledig vast in de technologie van de slimme telefoons. Nieuwe knopjes en internetfuncties blijken vaak een digitaal doolhof voor consumenten.

Het aantal hulpverzoeken van mensen met onbruikbaar geworden smartphones is in een jaar tijd verdubbeld. ''Het komt erop neer dat de technologie zich veel sneller ontwikkelt dan de leercapaciteit van de gebruiker'' , stelt directeur Wouter Deelman van Qelp, dat voor twaalf telefoniebedrijven klanten met problemen met hun toestel helpt. Van de miljoen noodkreten in december, verwerkte dit bedrijf 735.000 verzoeken om hulp; een toename van 120 procent over het jaar.

Lees meer in De Telegraaf van vandaag