Nieuws/Binnenland
1434964
Binnenland

PostNL mist in met rouwpost

Veel uitnodigingen voor uitvaarten kwamen niet op tijd.

Veel uitnodigingen voor uitvaarten kwamen niet op tijd.

Den Haag - PostNL heeft de afgelopen dagen gefaald met rouwpost, waarvan het de enige bezorger is in Nederland. Het postbedrijf moest een telefoonteam aan het werk zetten omdat het van 180 begrafenissen de uitnodigingen niet op tijd had kunnen bezorgen. De geadresseerden kregen een telefoontje.

Veel uitnodigingen voor uitvaarten kwamen niet op tijd.

Veel uitnodigingen voor uitvaarten kwamen niet op tijd.

„De betreffende families zijn via de contactpersonen geïnformeerd waarna de geadresseerden zijn gebeld of via de mail de rouwkaart hebben ontvangen”, zegt PostNL. Het gaat om een paar duizend kaarten, die de afgelopen dagen alsnog zijn nabezorgd.

De familie Diepstraten gaf haar 38 kaarten maandag af in Baarle-Nassau. Normaliter zouden ze ze dan de volgende dag bezorgd zijn. „Dat er overmacht is door de sneeuwval van maandag, kan ik me voorstellen. Maar woensdag werd ik gebeld door verschillende familieleden die wilden weten waar de uitvaart was. De kaart had er toen moeten zijn.”

„De combinatie van kerstpost én code rood heeft op meerdere locaties het uiterste van de medewerkers gevraagd”, aldus de zegsvrouw. Dat blijkt een schrale troost in droevige dagen, zegt Vera Diepstraten. „PostNL is niet meer in staat om te doen wat ze decennialang wel kon. Dat is een diepe teleurstelling.” De uitvaart van haar vader was gisteren.