Kerststress in de winkelstraat

Zaterdagmiddag werd het recordaantal pinbetalingen per seconde verbroken. Tussen 14.30 en 15.00 uur ging het elke seconde om 567 transacties, blijkt uit een schatting van Betaalvereniging Nederland op basis van rapportages van transactieverwerker equensWorldline. Vrijdag werd een recordaantal pinbetalingen gedaan: er werd 18,2 miljoen keer gepind. Geduldig De drukte was in de winkels goed te merken. „Zo veel klanten als vandaag hebben we zelden”, zegt een caissière van een drogisterij aan de Gedempte Gracht in Zaandam. De rij loopt tot achterin de winkel. Wie badschuim, nagellak of andere beautyproducten wil afrekenen, moet daar ongeveer een kwartier voor wachten. „Maar mensen zijn heel geduldig hoor”, zegt de caissière. „Als je zo last-minute je inkopen doet, weet je dat het druk is.” Wie met de auto naar het stadshart komt, krijgt in de parkeergarage al een voorbode van de drukte. Verkeersregelaars proberen daar de enorme toestroom van auto’s in goede banen te leiden. Filerijden voor een parkeerplekje. Marco van den Akker en Juanita Timme hebben twee plastic tassen van een speelgoedwinkel aan de buggy van Serenity (2) gehangen. Twee ingepakte dozen zijn nog net zichtbaar. „We zijn nog even snel wat gaan kopen namens haar opa”, zegt Juanita. Zo’n 25 klanten stonden er bij de kassa voor hen in de rij. Marco: „Ik ben met Serenity buiten gaan wachten. Al die mensen!” Poppenwagen Hun dochter wordt enorm verwend. Juanita: „We kochten elf cadeaus, waaronder een poppenwagen, een pop, spullen van de Disneyfilm Frozen, een speelgoedwasmachine en een winterjas.” Totale kosten? Marco: „Valt wel mee, ik schat een euro of 90.” Uit een peiling van ING blijkt dat ongeveer 60 procent van de huishoudens kerstcadeaus koopt. De ondervraagden zeggen gemiddeld zo’n 100 euro per huishouden uit te geven. Als dit gemiddelde daadwerkelijk over de toonbank gaat, komt dat neer op ruim 450 miljoen aan kerstcadeaus. Consumenten vieren vaker Kerstmis met cadeautjes dan Sinterklaas, blijkt ook uit de peiling. Dat is niet altijd zo geweest, maar de laatste jaren wint de Kerstman duidelijk terrein. Alleen dertigers vieren nog vaker Sinterklaas dan Kerst. Dat komt omdat het relatief vaak huishoudens met jonge kinderen zijn. Piek Zowel aan de toonbanken als online werd er dit jaar voorafgaand aan Kerstmis weer vaker elektronisch betaald dan vorig jaar. Op woensdag was er een piek met betalingen met iDEAL, gebruikt voor online aankopen. Vooral aan de toonbank worden op zondag nog veel betalingen verwacht: wie online wil bestellen is voor Kerstmis te laat. De families van Chiara Moricono (20) en Bo Marinus (21) spenderen flink meer dan het gemiddelde aan de kerstcadeautjes. De glimmende pakjes liggen bij beiden al onder de boom. Chiara: „Vinden we gezellig staan.” Alleen voor haar moeder kocht ze zaterdagmiddag last-minute nog een cadeautje. „Ik geef zo’n honderd tot tweehonderd euro uit. Ik vier het twee keer, zowel met mijn ouders als met mijn schoonfamilie.” Inkopen voor het kerstdiner laten beide dames aan hun ouders over. Chiara: „Mijn moeder hoeft alleen het vlees nog te halen. Ze meed de drukte door de boodschappen al voor het weekeinde te doen, maar het vlees wil ze zo vers mogelijk.”