Deze ondernemers worstelen met mondkapje

Verplichting tot het dragen van een mondmasker waardoor je klanten of gasten die zich hier niet aan houden weigert? Of kiezen voor vrijblijvendheid: de klant of gast bepaalt zelf of een kapje wordt gedragen. Deze negen ondernemers in drie grote steden maken ieder hun eigen afweging. ’Bij ons komen ze als eerste met klachten’ Gerben Boogaard runt twee DA Drogisterijen in Amsterdam Zuid. „Bij ons komen klanten als eerste als ze griepverschijnselen krijgen”, zegt hij. „Dan staan ze hier aan de toonbank nog even te hoesten om een paracetamolletje te halen. En dan mag ik nu mondkapjes gaan verplichten in de winkel. Het is een prima idee om een mondkapjesplicht in te voeren. Ze zijn simpel te gebruiken en er gaat een waarschuwende werking van uit. Maar het meest makkelijke zou zijn om het gewoon landelijk te verplichten, want dan hebben we in de winkel geen discussies met klanten. Tot schelden aan toe. Nederlanders laten zich niks meer vertellen. Tegelijkertijd moeten we onze winkel draaiende houden. Als wij in onze winkel een regel opleggen en de buurman doet het niet, dan heeft het weinig zin en ontstaat er alleen maar verwarring, terwijl de discussie rondom corona duidelijkheid behoeft.” ’We houden een streng deurbeleid’ Rachel Blauwendraat is in Amsterdam vooral bekend om haar slagroomtruffels. Samen met haar moeder runt ze op het hoofdstedelijke Frederiksplein Chocolatier Van Soest. „Al sinds het begin van de coronacrisis hebben we een streng deurbeleid”, zegt Blauwendraat. „Er mag maar een beperkt aantal klanten naar binnen en we houden daar een streng deurbeleid op. Ook moeten klanten hun handen desinfecteren bij binnenkomst. We hebben plexiglas hangen boven de toonbank en die is bovendien best diep. Onze mensen staan al verder van de klanten af en de gekochte bonbons worden op de zijkant van de toonbank gezet. Mondkapjes gaan we in de winkel niet verplichten. Dat vinden we nog geen goed idee.” ’Wie opstaat, moet van ons een mondkapje opzetten’ Carmen van der Vegt werkt in de Rambler Studio op de Amsterdamse Zeedijk. In de hippe Rambler Studio op de roemruchte Amsterdamse Zeedijk maken ze sinds een paar maanden mondkapjes van denim en spijkerstof. Carmen van der Vegt hoopt dat klanten in het kledingatelier de komende drie weken mondkapjes gaan dragen. „We zijn een plek waar jongeren kleding ontwerpen en we verkopen dat hier ook. We zijn een soort ’streetwise’ opleidingsplek. Hier op de Zeedijk, aan de rand van de Wallen was het enkele maanden geleden al verplicht om mondkapjes te dragen. Buiten dan. Dat werkte in het begin goed, maar later werd iedereen daar losser in. In de zaak dragen we sinds de crisis al mondkapjes. Jongeren die hier zitten te werken, hoeven van ons het kapje niet op. Maar wie opstaat, moet van ons een mondkapje opzetten.” ’Dit wil je als ondernemer niet vragen’ Richard Boot (42), eigenaar Magazijn Blijdorp, Stadhoudersweg Rotterdam. ,,Als ondernemer ga je niet je klanten verplichten om mondkapjes te dragen”, vertelt Richard Boot in zijn onderdelenmagazijn. De eigenaar heeft al heel veel maatregelen genomen in zijn winkel. Zo is de zaak verkleind en hangen er grote spatschermen bij de kassa. ,,Als ze dat willen, dan moet de overheid een mondkapjesplicht op gaan leggen. Dan is het in elke winkel verplicht en kan ik mijn klanten erop aanspreken. Ze mogen van mij het invoeren, want de maand oktober is altijd een maand waarbij mensen gaan kwakkelen. Eigenlijk zouden we nu wat mij betreft in lockdown mogen gaan, dan zijn we er in de winter van af en kunnen we eind november weer een beetje normaal zijn en loopt het kerstshoppen niet in gevaar”, zegt Boot. ’Ik wil er geen ruzie om maken’ Kasper van Mourik, 53 jaar, eigenaar van Drogisterij van Mourik. Kasper van Mourik bestiert al jaren een ouderwetse drogisterij aan de Frederik Hendriklaan in Den Haag. Hij twijfelde geen moment om zijn klanten te vragen om een mondkapje op te zetten na de persconferentie van maandag. „Als je het niet doet, moeten alle winkels misschien wel dicht over drie weken. Daarom hoop ik dat alle winkeliers in de grote steden het advies overnemen”, zegt Van Mourik. Er wordt tot dusver heel positief gereageerd door klanten als hij hen vraagt om een mondkapje op te zetten. „Veel mensen hebben er al eentje in hun zak zitten. Bovendien wonen er veel expats in deze buurt, die dragen vaak al een mondkapje.” Wat als mensen weigeren? „Ik ga niemand uit de winkel zetten, want het is een advies. Bovendien wil ik er geen ruzie om maken”, aldus de winkeleigenaar. ’De komende dagen hak ik de knoop door’ Diana Stoop, 45 jaar, eigenaar Stoop Furniture. Ondernemer Diana Stoop die een interieurwinkel runt aan het Noordeinde in Den Haag moet het advies van het kabinet nog even laten indalen. „De komende dagen hak ik de knoop door”, zegt Stoop. „Aan de ene kant verwacht ik dat het een stuk rustiger wordt in de winkelstraten omdat mensen nu ook weer moeten thuiswerken. Aan de andere kant moet de kachel ook blijven roken.” De winkelier merkt dat de meeste klanten voldoende afstand houden en gerichter shoppen. Ook verwacht zij dat veel mensen die haar zaak bezoeken al een mondkapje op zak hebben. „Maar klanten die zonder mondkapje binnenstappen, vinden het misschien ook niet nodig om er eentje op te zetten. Moet ik het dan nog wel vragen?” ’Ik wil klanten niet afschrikken’ Wesley Schenk, 30 jaar, eigenaar Beukers Dierenshop. Wesley Schenk van Beukers Dierenshop in de Haagse Schilderswijk gaat klanten niet vragen om een mondkapje op te zetten. „Zelf draag ik er ook niet eentje en daarom wil ik het mijn klanten ook niet vragen”, zegt Schenk. „Het is nu een moeilijke tijd en ik wil klanten ook niet afschrikken door te zeggen ’je komt er niet in zonder mondkapje’.” De Hagenaar legt uit dat er zelden tientallen mensen tegelijkertijd in zijn zaak aanwezig zijn. „Ik laat maximaal drie mensen tegelijkertijd binnen, heb desinfectiemiddel en een afgeschermde toonbank.” Hij vindt het advies goed, maar ziet de noodzaak niet voor zijn kleine zaak. „Kijk, als het moet, dan is het niet anders. Maar voor kleine ondernemers is het lastig te handhaven op het dragen van mondkapjes. Zaken als de Albert Heijn kunnen makkelijker een beveiliger voor de deur zetten”, besluit Schenk. ’Ik ga niet als een soort politieagent optreden’ Robert Reijnders (48), eigenaar wellnesswinkel L’Erbolario, Oude Binnenweg Rotterdam. Robert Reijnders gaat geen mondkapjes in zijn wellnesszaak verplichten. „Ik volg het advies van de overheid, maar ga niet als een soort politieagent optreden in mijn winkel. Klanten mogen zelf bepalen of zij een mondkapje willen dragen of niet. Bij het geven van massages dragen onze masseurs wel mondkapjes, maar de klant mag dat zelf bepalen. Ik ben al blij dat ik open ben en wat geld kan verdienen.” De Rotterdamse ondernemer vindt dat de overheid niet duidelijk is. „Ze leggen het probleem nu bij ons neer, terwijl er voor ons geen enkele juridische basis is om klanten te verplichten een mondkapje op te hebben. Als ze dat wel willen dan moet er een landelijke verplichting komen.” ’Wij gaan er zeker niet aan meedoen’ Tineke van de Bunt (67), eigenaar Juwelier Bob Langendam Stadhoudersweg Rotterdam. Eigenaresse Tineke van de Bunt moet er niet aan denken haar klanten te verplichten een mondkapje te dragen. „Wij gaan er zeker niet aan meedoen. Ik denk namelijk dat het een verkeerd effect heeft. Het dragen van een mondkapje is schijnveiligheid. Je ziet dat mensen continu met hun handen aan de mondkapjes zitten, waardoor het hele effect om te beschermen weg is. Ik denk dat mensen door verkeerd gebruik sneller geïnfecteerd raken.” De eigenaresse die de zaak al vijftig jaar heeft, zegt wel aan mondkapjes te gaan doen, als het verplicht is. „Dan moet het gewoon.” Ondertussen heeft ze in haar zaak maatregelen genomen om besmetting te voorkomen. „Wij doen de deur nu van afstand open, normaal deden wij dat altijd zelf. Nu blijven we achter de toonbank op meer dan 1,5 meter afstand staan. Na elke klant worden onder meer de toonbank en de deurklink ontsmet.”