De problemen met de koekjes bleken volgens een woordvoerder van Lidl na een melding van een klant. Voor zover bekend is niemand gewond geraakt.

De terugroepactie heeft alleen betrekking op verpakkingen met de houdbaarheidsdatum 11-2018 en streepjescode 20018931. Klanten die deze koekjes terugbrengen, krijgen hun geld terug. Een kassabon is niet nodig.