333 Bijstandsklanten Bijlmer aan baan geholpen

Drijvende kracht achter ’Zuidoost Werkt’, zoals het project is gaan heten, is Henk Markerink, directeur van stadion ArenA. Het project is uit nood geboren. „We hebben in de ArenA een enorm tekort aan mensen”, zegt Markerink. „En dat geldt niet alleen voor de ArenA, maar ook voor veel andere bedrijven. Iedereen schreeuwt om mensen.” „Wij als ArenA kunnen nauwelijks stewards en schoonmakers vinden. Er is een structureel tekort. Tegelijkertijd zitten er in Zuidoost, waar ons stadion staat, 7000 mensen in de bijstand. Dan klopt er iets niet. Toen kwam ik wethouder Rutger Groot Wassink tegen en zijn we erover gaan praten.” Kracht van het nieuwe werkgelegenheidsprogramma is de persoonlijke begeleiding. Tegelijkertijd wordt er veel meer gekeken naar de motivatie van mensen om te gaan werken, dan of er diploma’s zijn behaald. Een van de mensen die in het afgelopen jaar aan een baan is geholpen, is Fahely Provence. „Ik ben lang op zoek geweest naar werk, maar kwam er gewoon nooit door”, zegt ze. „Wat er dan mis gaat? Ik heb een paar gaten in mijn cv. In mijn geval kwam dat door een zwangerschap. Mijn dochter is bovendien te vroeg geboren. Werken kwam er daardoor lange tijd niet van. Dan krijg je een gat in je cv en wordt het heel moeilijk om bij bedrijven door de selectie te komen. Je krijgt dan al snel het stempel dat je geen zin hebt om te werken, of te lui bent. Terwijl dat helemaal niet zo is. Ik werd niet eens meer op gesprek gevraagd.” Bedrijven willen met de werving van personeel op zeker spelen. Provence: „Daar baal ik dus ontzettend van. Ik wil en ik kan werken, maar ik kreeg gewoon nooit de kans om me te bewijzen. Er wordt alleen maar gekeken naar wat op papier staat in je cv. Op een gegeven moment kom je uit op schaamte, want leg maar eens voor de zoveelste keer uit waarom je al die tijd hebt stil gezeten. Via een manager van de gemeente ben ik op ’Zuidoost Werkt’ gewezen. Daar hadden ze een vacature bij een callcenter. Ik had daar geen ervaring in. Dus ik vroeg me af of het wel wat voor mij was. Maar ik ben het gewoon gaan proberen.” Bij Nike „Nu werk ik voor schoenenfabrikant Nike op de telefonische klantenservice. Dat werk past me dus. Het is leuk om mensen te helpen en problemen op te lossen. Daar stond ik altijd open voor. Een luisterend oor bieden en meedenken. Eerst had ik een testperiode en het ging echt heel leuk. Nu heb ik contractverlenging gekregen.” Taaie materie Toch ging het niet meteen van een leien dakje in de pogingen om mensen aan werk te helpen buiten de gebaande paden. ArenA-directeur Markerink: „Toen we aan de slag gingen, kwamen we terecht in een taaie materie van procedures en wetten en echt alles daarom heen. Met hulp van het stadsdeelbestuur hebben we daar wat soepelheid in aan kunnen brengen. Dat leidde ertoe dat sinds september de machine echt is gaan lopen. 333 mensen hebben nu een baan Nu zijn er 333 mensen aan een baan geholpen. Het werpt zijn vruchten af, maar het mag wel wat sneller. Kijk, de overheid heeft een indrukwekkende kaartenbak met werkzoekenden opgezet, maar dat systeem komt eigenlijk nooit verder dan de voordeur van de werkzoekende. In de nieuwe opzet wordt de werkzoekende actief en persoonlijk benaderd.” „Het is nog in ontwikkeling en het is nog veel learning by doing, maar het begin is er. Wij krijgen er in elk geval energie van. Ook wat de ArenA betreft helpt het een stukje. We hebben horecapersoneel en stewards nodig. Dit is een nieuwe bron om ze aan ons te binden.” Beveiligingsbedrijf More 2 Safety kampte met dezelfde tekorten. Via ’Zuidoost Werkt’ krijgt ondernemer Michael Boekee personeel binnen dat hij op de normale wervingswijze niet tegen was gekomen. „Het zijn vaak mensen met een rugzakje”, zegt Boekee. Rugzak te groot „Maar aan de andere kant is het zo dat wij het leuk vinden om mensen op te leiden. We hebben meegedaan aan een proef en zijn gestart met zeven kandidaten. Twee daarvan vielen snel uit, omdat de rugzak nog te groot was. Maar de rest zit nog steeds in het traject en we zien goede kansen voor hen. Daarom hebben we besloten volgende maand een nieuwe klas te starten met zo’n tien tot twaalf mensen.” Volgens stadsdeelbestuurder Jacob Wedemeijer is het niet zo vreemd dat er in Zuidoost een vruchtbare bodem ligt om een nieuw werkgelegenheidsproject te lanceren. „Alleen in Zuidoost zijn er duizenden mensen die geen werk hebben”, zegt de politicus. „Dus er moest een plan komen om de drempel te verlagen. We hebben in dit stadsdeel twee keer zoveel werkloosheid als in de rest van Amsterdam. in de G-buurt hebben we een werkloosheidspercentage van 36. In andere buurten is dat in veel gevallen nog steeds twintig procent. Dat is hoog. Onnatuurlijk hoog.” Veel werklozen lopen spaak bij de bestaande instanties die ze aan een baan zouden moeten helpen. Dat komt door de gaten in een cv, zoals bij Provence, maar ook doordat diploma’s ontbreken. „Daar kijken we dan ook niet meer naar”, zegt Renis Cardose van het bedrijf Concentrix dat de klantenservices verzorgt voor een groot aantal ondernemingen. „Er is veel vraag naar mensen, maar het is door de hoogcunjunctuur moeilijker geworden om mensen te vinden.” Geen diploma’s Concentrix werkt al enkele jaren met de gemeente samen in de zoektocht naar personeel. „Vorig jaar bood de gemeente aan te helpen met het vinden van personeel. Daarbij is gericht gezocht naar mensen die problemen hebben met het vinden van werk. Bij ons hoef je geen ervaring te hebben om te komen werken. Ben je bereidwillig om te werken? Dat is waar we naar kijken. Iemand die op tijd komt, maar geen diploma’s heeft, is voor ons interessanter dan iemand die geen zin heeft om te werken, maar wel diploma’s heeft.” Nederlands spreken „Al is het wel belangrijk dat je bij ons goed Nederlands kunt spreken. Als mensen graag willen werken omdat ze ervaring op willen doen of door willen groeien, zijn ze al snel welkom. Via het gemeentelijke project hebben we mensen binnengekregen die we normaal niet in het vizier hadden.” Wedemeijer is blij met het bedrijf waar Cardose werkt. „Eigenlijk is het verzoek aan bedrijven om een beetje mee te veren in hun zoektocht naar personeel. Dat is voor hen een stukje out-of-the-box-denken. We zien dat de aanpak werkt. We hebben nu 333 mensen in korte tijd aan werk geholpen. We zien dat een aantal mensen al een vaste baan aangeboden krijgt. Dat is concreet resultaat.” Volgens wethouder Rutger Groot Wassink is het banenplan in Zuidoost er uiteindelijk op gericht om in het stadsdeel duizend mensen aan het werk te helpen. „Daarnaast hebben we een nieuwe aanpak opgezet waarvoor ook bij de gemeente veel moest veranderen.” 40.000 werklozen Alle 40.000 Amsterdammers die in de bijstand zitten worden nu opgeroepen voor een gesprek. „Van zestig procent van de mensen die in de bijstand zitten wisten we het opleidingsniveau bijvoorbeeld niet. Dat gaan we aanpassen. Door met mensen in gesprek te gaan kunnen we kijken of we hen kunnen begeleiden naar werk of bijvoorbeeld naar meer zorg.” Groot Wassink heeft intussen ook met Schiphol een pact gesloten. „Ook onderzoeken we of we in de haven een plan kunnen maken met mkb’ers. Voor stadsdeel Noord kijken we of er een samenwerking met Zaanstad aangegaan kan worden.” Hij zegt dat veel inzet nodig is. „Amsterdam liep uit de pas en daarom is extra aandacht nodig. We zaten op 40.000 bijstandsgerechtigden en volgens de laatste cijfers zitten we nu op ongeveer 38.800. Dat is gewoon te veel. Ik heb wel eens gezegd dat ik vind dat 10.000 mensen echt aan het werk moeten gaan, maar als dat er 8000 worden vind ik dat ook een goed resultaat.”