De zogeheten servicecentra van de luchtvaartmaatschappij, die door de storing ook plat lagen, waren aan het eind van de middag alweer bereikbaar. Klanten konden daardoor weer contact leggen, zowel telefonisch als via internet. De toestellen die al vertrokken waren vanaf Schiphol hebben geen hinder ondervonden van de storing. De KLM benadrukte dat de vliegveiligheid niet in het geding is geweest.

De oorzaak van de stroomstoring is nog niet bekend.