Verpleeghuis Jan Slagter berispt door Inspectie

Het verpleeghuis in Rotterdam kreeg begin juni een bezoek van de Inspectie en toen bleek er het nodige niet in orde. De medicatieveiligheid wordt onvoldoende gecontroleerd en er worden voor bewoners met een complexe zorgvraag te weinig deskundigen, zoals psychologen, in geschakeld. Dat blijkt uit het Inspectierapport, dat op de website van de toezichthouder staat en waar EenVandaag maandagmiddag over berichtte. Beter voorbeeld Het Ben Oude Nijhuis met zo’n 50 cliënten werd twee jaar geleden geopend in een verbouwd nonnenklooster. Het verpleeghuis werd door Jan Slagter gestart omdat hij wilde bewijzen dat de verpleeghuiszorg kwalitatief beter en efficiënter kan. Betaalbaar en zonder al te veel management. Het huis is vernoemd naar de (inmiddels overleden) man die in 2014 aan de bel trok over een falende zorg van zijn dementerende vrouw bij een verpleeghuis in Den Haag. Hierbij kreeg Oude Nijhuis veel media-aandacht, vooral omdat dit ook het verpleeghuis was waar de moeder van toenmalig staatssecretaris Martin van Rijn zat. Onvoldoendes Van de tien normen waar de Inspectie op toetste bij z’n bezoek aan het verpleeghuis, voldeden er zeven ’grotendeels niet’ en drie grotendeels wel. Volgens de inspectie heeft het bestuur (Jan Slagter is een van de twee bestuursleden) geen aantoonbaar beeld van wat wel of niet goed gaat in de zorgverlening en de organisatie van zorg. Informatie om te sturen op kwaliteit en veiligheid ontbreekt in het kwaliteitssysteem. Veel zaken die niet voldoen, betreffen het ontbreken van waarborgen via een strakke administratie van de zorg voor cliënten. Zo is de medicatieveiligheid bijvoorbeeld niet op orde. Van niet iedere cliënt is volledig duidelijk welke medicatie er op welk moment en in welke hoeveelheid is toegediend. Controlemappen voor de medicatie voldoen ook niet. Ook is niet volledig na te gaan op welk tijdstip bloedverdunners en insuline zijn toegediend aan cliënten. Zicht op cliënt Ook is er bij dossiers van cliënten onvoldoende vastgelegd wat de levensloop van hem of haar is en wat voor zorgbehoefte daar bijpast. Als bij een cliënt een polsband een signaal laat afgaan met ’gevaar op dwalen’, dan blijkt voor personeel onvoldoende wat dan de gewenste acties zijn. Een ander punt is dat het Ben Oude Nijhuis tekortschiet bij de zorg voor cliënten met een complexe zorgvraag, als ze bijvoorbeeld onbegrepen gedrag vertonen of agressief zijn. Er zou hiervoor te weinig deskundig personeel aanwezig zijn. Volgens de Inspectie bestaat het risico dat cliënten niet de zorg krijgen die ze nodig hebben. Het gaat dan bijvoorbeeld om een psycholoog. Volgens de zorgverleners in het verpleeghuis is hier veel behoefte aan, maar wordt er amper gebruik van gemaakt. Herkeuring Het verpleeghuis krijgt vervolgtoezicht en moet daarbij binnen zes maanden verbetering tonen. Jan Slagter zegt in een reactie dat hij het rapport van de Inspectie serieus neemt. Hij vindt de aandacht ervoor wel een beetje flauw. „Als het nou echt om misstanden gaat... Als ik Piet Janssen had geheten, dan had ik niet in zo’n tv-reportage gezeten. Ze willen gewoon even Jan Slagter pakken bij AvroTros.” Wat betreft het inspectierapport wil Slagter erop wijzen dat van de tien beoordeelde normen er geen enkele een rode, zware onvoldoende bij zat. Hij zegt geen ouderenverpleegkundige aanwezig te hebben omdat de huisarts die moet doorverwijzen. „Anders komt die niet. Nu de huisarts het niet doet, gaan we maar iemand laten komen en dat uit eigen zak betalen.” ’Veel rapportage’ Slagter benoemt dat de Inspectie vooral problemen heeft met de rapportage. Hij begrijpt dat wel, zeker wat betreft de medicatieveiligheid, maar beklaagt zich ook over de regeldruk en rapportagelast die hij bij het kleine verpleeghuis heeft. „Ik moet één verpleegkundige helemaal vrijstellen voor rapportage. Dat is niet waar ik het Ben Oude Nijhuis voor begonnen ben. We zijn het begonnen omdat niemand alleen moet zitten. En bij ons zit geen oudere de halve dag alleen. En bij ons krijgen cliënten aandacht. Vorige week vertelde een zoon van een overleden cliënt nog dat hij zo blij was dat zijn moeder in het Ben Oude Nijhuis alle aandacht had gekregen die ze verdiende.” ’Naar minister’ Of hij dan niet toch moet gaan voldoen aan die extra rapportageregels? „Misschien ga ik eerst wel het gesprek aan met de Inspectie. Of ik ga naar minister De Jonge toe.” Slagter zegt dat er sinds het bezoek in juni al veel verbeterd is. En aan met name de medicatieveiligheid zal het verpleeghuis veel extra aandacht besteden. „Bij het volgende bezoek is alles in orde.”