Nieuws/Binnenland
361677184
Binnenland
PremiumHet beste van De Telegraaf

Voormalige werknemers doen onthullend boekje open over opdringerige praktijken callcentra

Het belletje dat iedereen irriteert

Amsterdam - Goedemiddag, bel ik u gelegen? Miljoenen Nederlanders worden geregeld gebeld door een callcenter-agent met een aanbod voor een goedkopere energieleverancier. En ondanks de waarschuwingen voor hun vaak irritante en agressieve verkoopmethodes, tuinen veel mensen in ’goedkope’ aanbiedingen die achteraf slechts duurkoop blijken te zijn. Autoriteit Consument en Markt krijgt maar geen grip op deze handel en wandel, waarvan, zo bewijst het ontluisterende verhaal van ex-callcentramedewerkers, de consument doorgaans geen cent wijzer wordt.

safe-and-fast iconVeilig betalen
box icon14 dagen bedenktijd