Recordaantal klachten reizigers; dreigt NS te ontsporen?

Reizigers in de ochtendspits op Utrecht CS. De Nederlandse Spoorwegen zijn bang dat de dienstregeling nog verder afgeschaald wordt als er niet op tijd extra personeel gevonden wordt.

Ⓒ ANP/HH

Utrecht - Het piept en kraakt bij de NS: reizigers klagen steen en been over uitgevallen treinen, overvolle coupés en vertraging. Verbetering is vanwege de grote personeelstekorten ook niet snel te verwachten. Aanbieders als Arriva zitten op het vinkentouw om toegang te krijgen tot het hoofdrailnet. Maar hoewel in Den Haag al klinkt dat de NS ’het nieuwe Schiphol’ wordt, zien het kabinet en een ruime meerderheid van de Tweede Kamer er niets in om de NS haar monopolie af te nemen.