Nieuws
491409
Nieuws
PremiumHet beste van De Telegraaf

Banken scoren slechter bij hulp aan klanten

AMSTERDAM - Het meer centraal stellen van de klant bij banken en verzekeraars wil niet echt vlotten. Toezichthouder Autoriteit Financiële Markten (AFM) gaf afgelopen jaar gemiddeld zelfs een iets lager rapportcijfer dan in het jaar ervoor.