Nieuws/Binnenland
500023
Binnenland

Veel mensen verloren in megacomplexen

Patiënten willen knus ziekenhuis

Amsterdam - Patiënten voelen zich steeds minder op hun gemak in grote ziekenhuiscomplexen. Hoewel die organisatorisch mogelijk efficiënter zijn, is er onder zorgconsumenten en bezoekers juíst een groeiende behoefte aan klein, knus en overzichtelijk.

Dit blijkt uit een omvangrijke imago- en merkenstudie onder 6850 Nederlanders, onder wie veel patiënten en bezoekers van ziekenhuizen door het hele land. Wel zijn Nederlanders weer meer gerust op de kwaliteit van ziekenhuizen. Na jaren van dalend vertrouwen groeit weer het geloof in de kundigheid van artsen en verpleegkundigen.

De nog immer uitdijende grootschaligheid van medische centra wordt echter als beklemmend en duizelingwekkend ervaren. „Velen raken verdwaald in het labyrint van talloze zorginstellingen die onder één immens dak schuilgaan”, zegt onderzoeker Hendrik Beerda van het naar hem genoemde bureau Beerda Brand Consultancy. De tweejaarlijkse peiling werd samen met de Universiteit van Amsterdam gehouden.

Lees het hele artikel hier.