Verbazing bij ’coronahotel’ Innsbruck: ’We voelen ons kiplekker’

Deze lezing wordt bevestigd door Nederlanders die dinsdag nog in het hotel zaten en inmiddels weer thuis zijn. De verwarring ontstond nadat het ministerie van Buitenlandse Zaken om 18.00 uur woensdagavond het bericht naar buiten had gebracht dat twee Nederlanders in quarantaine zouden zitten in Grand Hotel Europa. Later op de avond twitterde hetzelfde ministerie dat de quarantaine inmiddels was opgeheven. Een woordvoerster van het hotel vertelt bij de balie van het gastenverblijf dat de twee Nederlanders die in quarantaine zouden zitten, het hotel al hebben verlaten. „Heel ontspannen, leuke mensen”, omschrijft ze de twee landgenoten. „Ze deden niet moeilijk toen het dinsdag even spannend was.” Voor Cees van Lent was het dinsdag schrikken. „Toen ik aankwam in het hotel was er niets aan de hand. Geen politie te zien. Rond zes uur werd er op mijn deur geklopt door twee agenten met mondkapjes. Ze wilden weten waar ik vandaan kwam en hoe ik mij voelde. Ook werden mijn gegevens genoteerd”, vertelt hij, een dag nadat hij een nacht doorbracht in het Grand Hotel Europa. Het hotel blijkt vanwege het coronavirus in een ’lockdown’. „Ik zou in het restaurant gaan eten met iemand van buiten het hotel, maar die werd niet binnen gelaten. Ik ging naar beneden en zag politie rondlopen en mocht het hotel niet uit”, vertelt Van Lent die nog steeds niet doorheeft dat het hotel hermetisch is afgesloten en vanwege een zakelijke afspraak een nachtje in Innbruck moet doorbrengen. Het belt met het thuisfront. Daar hoort hij tot zijn verbazing dat zijn hotel vanwege het coronavirus op slot is gegaan. De aanleiding blijkt een receptioniste die in Italië was geweest. In dat land grijpt het virus momenteel om zich heen. Als hij de volgende ochtend wil vertrekken, kan dat gewoon. „Een hele rare ervaring”, blikt hij terug. Emotioneel geraakt Voor de medewerkers van het hotel was het wel beangstigend. „We voelen ons allemaal kiplekker, ook lichamelijk”, vertelt een medewerkster. „Alleen heeft het emotioneel wel wat indruk gemaakt.” Het is ook de reden dat ze de pers verder vragen afstand te houden. „We zijn onwijs geschrokken, maar zijn wel gezond. En onze gasten ook.” Voor verdere informatie verwijst het hotelpersoneel naar een telefoonnummer van de Oostenrijkse autoriteiten, maar die hotline kan alleen tips geven over hoe het coronavirus te voorkomen is, en verwijst voor inhoudelijke vragen weer terug naar het hotel. Schrik van het nieuws Een groep gasten uit Oost-Europa, die even het hotel uitloopt om een hapje te eten, is woensdag aangekomen. Zij hebben helemaal niets meegekregen van het nieuws, en schrikken in eerste instantie. Wanneer ze vervolgens horen dat er niets meer aan de hand is, halen ze de schouders op. „Het zal dan wel veilig zijn”, zegt de oudste man van het stel. Het hotel ligt midden in Innsbruck, tussen heel veel andere hotels in en pal tegenover het politiebureau. Het Centraal Station van Innsbruck, een van de grootste treinstations van Oostenrijk met dagelijks zo’n 25.000 reizigers, ligt hemelsbreed tweehonderd meter verderop. Een afsluiting van het gebied rondom het hotel zou een logistieke nachtmerrie geworden zijn.