Het gaat om de elektrische fiets ’e-city 960 heren’, modelnummer 8335757, de racefiets ’Triban 560 heren’ (8335936) en de mountainbike ’MTR BR 580 27,5 2015’ (8337293). Klanten kunnen hun fiets inleveren bij een Decathlon-winkel. Ze kunn hem ruilen voor een ander type fiets, geld terugkrijgen of een geschenkbon ontvangen.