Nieuws
800403
Nieuws

Consumentenbond treedt op tegen Online.nl

De Consumentenbond heeft een groot spanddoek in de tuin van Online.nl geplant. Onder het motto "Online.nl = Offline.nl" hoopt de waakhond dat de internetprovider de 'honderden' klachten van zijn klanten beter af gaat handelen.

Op internet regent het al maanden klachten over Online.nl. Internetverbindingen doen het niet, monteurs komen niet opdagen en de klantenservice werkt niet mee. Tevens gaat het vaak fout bij verhuizingen, zo merkt de Consumemtenbond op.

In december 2014 trok de Consumentenbond al eens aan de bel, waarna Online.nl verbetering beloofde. In maart 2015 idem. Maar omdat er nog steeds nieuwe klachten bij blijven komen, is het nu tijd voor verdere actie.

Volgens de Consumentenbond zou Online.nl in elk geval moeten stoppen met adverteren voor zijn diensten, die door de waakhond als 'loze beloftes' worden bestempeld. Het zou gaan om tientallen klachten per week, die worden verzameld op Klachtenkompas.nl.

Veilig betalen
14 dagen bedenktijd
webshop logo
Veilig betalen
14 dagen bedenktijd
webshop logo