Nieuws
817820
Nieuws

FBTO schrijft twee keer premie af in één maand

Verzekeraar FBTO heeft in de maand mei twee keer de premie van levensverzekeringen van klanten afgeschreven. Klanten die het betreft krijgen zaterdag een brief in de bus waarin wordt uitgelegd dat de te veel betaalde premie wordt teruggestort.

Eerder had FBTO via de website al laten weten dat de premie in de maand mei iets later zou worden afgeschreven. ,,Dat komt door een administratieve verandering bij FBTO", zo luidt de reden.

Testfase

,,In de testfase is daarbij wat fout gegaan", laat een woordvoerster weten, ,,waardoor de premie levensverzekeringen per ongeluk twee keer is afgeschreven.''

Klanten die het betreft, krijgen zaterdag een brief in de bus. Wie bij de Rabobank bankiert, krijgt eveneens zijn geld zaterdag terug. ,,Hoe snel dat bij de andere banken gaat, weten we niet, onder meer vanwege het pinksterweekeinde", aldus de FBTO-zegsvrouw.

Om hoeveel klanten het precies gaat, kon FBTO niet zeggen.