Nieuws
834608
Nieuws

Antwoord op mail gemeenten blijft uit

Mensen met een zorgvraag aan hun gemeente kunnen beter bellen dan mailen. Bijna de helft van de mensen die een zorgvraag per e-mail aan hun gemeente hebben gestuurd hebben niets aan het antwoord.

Sommige gemeenten reageren zelfs helemaal niet of sturen een nietszeggend standaardantwoord, meldt het televisieprogramma Kassa na onderzoek samen met Store Support. Bellers komen er beter van af, in 85 procent van de gevallen worden zij wel goed geholpen. Voor het onderzoek stelden mysterybellers en -mailers hun vraag aan 36 gemeenten.

Veilig betalen
14 dagen bedenktijd
webshop logo
Veilig betalen
14 dagen bedenktijd
webshop logo