Nieuws
845743
Nieuws

Rabo voegt chatten toe aan online bankieren

Klanten van de Rabobank kunnen voortaan tijdens het internetbankieren chatten met een medewerker. Dat maakte de bank bekend.

Chatten was al mogelijk op andere plekken op de site. Na het inloggen op het bankiergedeelte is live chatten daar nu ook beschikbaar. Klanten klikken op een rode knop om de chat te starten. Dan komt er direct een medewerker van de eigen bank 'aan de lijn'. Het systeem weet wie het moet benaderen doordat de klant is ingelogd.

De bankmedewerkers zijn beschikbaar op werkdagen tijdens kantooruren. Rabobank laat weten dat medewerkers overigens nooit naar zaken als pincodes of toegangscodes zullen vragen.