Nieuws

Nederlandse vertragingsregels soepelste van Europa

Nederlandse treinreizigers zijn de meest verwende van Noordwest-Europa. Althans, als het om vertragingen gaat.

De NS, die vandaag van verantwoordelijk staatssecretaris Mansveld te horen kregen dat de vertragingsregeling bij de Intercity Direct pas mag worden versoberd als de punctualiteit op orde is, is van alle spoorwegmaatschappijen in de regio de enige die al uitkeert bij een kwartier vertraging. Veel railbedrijven geven pas geld terug bij een uur vertraging of meer.

Toeslag

Wie 15 minuten later met de Intercity Direct, de flitstrein tussen Breda en Amsterdam Centraal en daarmee de opvolger van de Fyra, op zijn einbestemming aankomt, krijgt de helft van het toeslagkaartje terug. Bij een halfuur of meer vertraging betalen de spoorwegen zelfs het hele toeslagkaartje à 2,30 euro.

Wie per normale trein reist, moet wel minimaal een halfuur vertraging hebben, dan betaalt NS de halve ritprijs terug. Bij een vertraging van een uur of meer is zelf het hele kaartje op kosten van de NS.

Coupons

Luxe, vergeleken bij wat andere vervoerders aan compensatievoorwaarden hebben. Thalys, de hogesnelheidstrein tussen Parijs en Amsterdam, keert weliswaar ook vanaf een halfuur vertraging uit, maar slechts een vijfde van de ritprijs, en dan ook nog in coupons die binnen een jaar moeten worden uitgegeven aan een nieuwe reis met Thalys.

Bij een uur vertraging mag de reiziger kiezen: de halve ritprijs in coupons of een kwart van de ritprijs op de bankrekening. Twee uur vertraging? De hele ritprijs in coupons, of de halve ritprijs cash.

Deutsche Bahn

Opvallend is dat de zo 'pünktliche' Duiters ook pas bij een uur vertraging uitkeren. Wie met Deutsche Bahn twee uur vertraagd is, krijgt de helft van zijn kaartje vergoed.

In onderstaand door OverGeld.nl samengestelde overzicht kunt u de vertragingsregels van een aantal Europese spoorwegmaatschappijen met elkaar vergelijken. Klopt er iets niet? Mail naar m.klerks@telegraaf.nl.

Nederlandse Spoorwegen

15-29 minuten IC-Direct – halve toeslag

30 minuten of meer IC-Direct – hele toeslag

30-59 minuten normale trein – halve ritprijs

60 minuten of meer normale trein – hele ritprijsNMBS/SNCB (België)

Minimaal 60 minuten vertraging – hele ritprijs

20x kwartier in halfjaar – kwart ritprijs per keer

10x halfuur in halfjaar – halve ritprijs per keerThalys (Amsterdam-Parijs)

30-59 minuten vertraging – een vijfde ritprijs, in coupons

60-119 minuten vertraging – halve ritprijs in coupons of kwart ritprijs cash

120 minuten of meer vertraging – hele ritprijs in coupons of halve ritprijs cashEurostar (Brussel-Londen)

60-119 minuten vertraging – óf kwart ritprijs, óf 50% korting op retour, óf gratis enkele reis

120 minuten of meer vertraging – óf halve ritprijs, óf gratis retourtjeDeutsche Bahn (Duitsland)

60-119 minuten vertraging – kwart ritprijs

120 minuten of meer – halve ritprijsTGV (Frankrijk)

30-59 minuten vertraging – een derde ritprijs, in coupons

60-119 minuten vertraging – kwart ritprijs, cash

120 minuten of meer – halve ritprijs, cash