Nieuws/Nieuws

Onderzoek

Den Haag heeft schoonste hotels

Eigenlijk zou het voor iedere hotelhouder vanzelfsprekend moeten zijn dat hotelgasten een schone hotelkamer krijgen. Toch kun je niet in alle hotels van de grond eten, blijkt ook uit onderzoek.

Hotel.info bekeek de beoordelingen van meer dan zes miljoen boekingsklanten om vast te stellen in welke steden hotels hygiëne hoog in het vaandel hebben staan en in welke steden hotelhouders een 'laisser-faire'-houding hebben.Als we de tien grootste Nederlandse steden vergelijken, valt op dat in Den Haag (8,19) met het grootste enthousiasme met de plumeau wordt gezwaaid. In Tilburg (7,23) zijn de hotelgasten duidelijk minder tevreden. Net als vorig jaar zijn de hotels in deze stad de hekkensluiters. De hoofdstad maakt met 7,58 ook niet echt indruk en moet in vergelijking met andere landen nog een duidelijke inhaalslag maken.

Top 5 best beoordeelde steden

1.

Den Haag

8,19

2.

Breda

7,83

3.

Utrecht

7,79

4.

Rotterdam

7,71

5.

Almere

7,70

Top 5 slechtst beoordeelde steden

1.

Tilburg

7,23

2.

Amsterdam

7,58

3.

Groningen

7,58

4.

Nijmegen

7,62

5.

Eindhoven

7,68

 

Buitenland scoort beter

Overigens behoren de Nederlandse hotels volgens de mening van de gasten niet bepaald tot de schoonste hotels. Zwitserland en Oostenrijk scoren bijvoorbeeld met respectievelijk 8,46 en 8,40 beduidend beter. Nederland staat met een gemiddelde score van 7,71 nog wel boven het Verenigd Koninkrijk (7,66) of Denemarken met slechts 7,51. Bovendien scoorden enkele steden duidelijk boven het landelijk gemiddelde.

Tokio

Bij vergelijking van de internationale metropolen maken vooral de hotelhouders in Tokio indruk. Ook in Warschau kunnen de gasten bij wijze van spreken van de grond eten.

Brazilië scoort een goal in eigen doel: het WK was voor de hotels in het gastland de perfecte gelegenheid hun reputatie op te poetsen. De hele WK-drukte heeft echter blijkbaar zoveel commotie veroorzaakt, dat voor het schoonmaken geen tijd overbleef. In vergelijking met vorig jaar zijn de scores voor hygiëne voor zowel Rio (7,29) als Sao Paulo (7,69) duidelijk lager dan het jaar ervoor. Maar ook bij Europese hotels, zoals in Parijs (7,63) of Londen (7,52) kan het helpen om vóór het boeken naar de online-klantbeoordelingen te kijken om onaangename verrassingen te voorkomen.

De tien best beoordeelde metropolen

1.

Tokio

8,93

 

2.

Warschau

8,76

 

3.

Seoul

8,73

 

4.

Bratislava

8,54

 

5.

Sofia

8,54

 

6.

Moskou

8,45

 

7.

Lissabon

8,41

 

8.

Helsinki

8,40

 

9.

Bangkok

8,36

 

10.

Bern

8,35

 

De tien slechtst beoordeelde metropolen

1.

Rio de Janeiro

7,29

2.

Londen

7,52

3.

Oslo

7,53

4.

Amsterdam

7,58

5.

Kopenhagen

7,60

6.

Parijs

7,63

7.

Athene

7,68

8.

São Paulo

7,69

9.

Brussel

7,71

10.

Kiev

7,71

Wat te doen bij een vieze kamer?

Als je als hotelgast toch lippenstift op de kussensloop of een vieze spiegel in de badkamer vindt of als je alleen met schoenen aan de douche in durft, is het in eerste instantie zinvol het hotelpersoneel, of bij een all-in reis de reisleiding, op de hoogte te brengen. Blijf beleefd, maar laat weten dat je verlangt dat de tekortkomingen direct worden verholpen of dat een andere kamer beschikbaar wordt gesteld.