'Cultuur bij sociale diensten harder'

De sociale diensten zijn te veel gericht op het uitdelen van sancties, alsof mensen die bijstand nodig hebben 'hufters, losers en fraudeurs' zijn. Er heerst wantrouwen tegenover mensen die het echt nodig hebben. Dat constateert de Rotterdamse ombudsman Anne Mieke Zwaneveld. "De vraag is of sociale diensten niet doorslaan naar de andere kant van het sociale spectrum".