Artikelen over Kifid | Telegraaf.nl

Klachteninstituut Kifid blijft druk met woekerpoliszaken

Financieel klachteninstituut Kifid blijft bezig met woekerpoliszaken. Vorig jaar lukte het om 142 klachten uit dit hoofdpijndossier af te handelen. Maar hoewel de problematiek al jaren bekend is, zijn er ook nog steeds mensen die aankloppen met nieuwe klachten.

Premium

15 jan.Geld

Moeder voor €9500 opgelicht via WhatsApp, bank vergoedt niet

Als je zelf geld overmaakt naar een oplichter, hoef je niet bij de bank aan te kloppen om het terug te krijgen. Ook niet als je vindt dat de bank je beter had moeten waarschuwen voor moderne vormen van internetoplichting, zoals WhatsApp-fraude.

Premium

15 jan.Geld

Vrouw te benauwd om te vliegen met mondkapje, kan fluiten naar verzekering

Wie door een luchtwegaandoening te benauwd is om te vliegen met het verplichte mondkapje, kan fluiten naar terugbetaling. Als de longziekte op zich de reis niet in de weg staat, dekt de annuleringsverzekering niets, oordeelt klachteninstituut Kifid in een zaak van een echtpaar dat in juli een reis n...

Premium

13 jan.Geld

Wietkweker kan fluiten naar €150.000 verzekeringsgeld

Als je een illegale hennepkwekerij in je huis hebt, kan het gebeuren dat er brand ontstaat. En dan heb je helaas niets aan je opstal- en inboedelverzekering. Daar komt een man achter die voor maar liefst €150.000 aan schade wilde claimen. In plaats van een uitkering te krijgen, komt hij acht jaar op...

Premium

13 jan.Geld

Dode kat en emotionele reis ten spijt: schilder ziet gestolen €2499 niet terug

Wees voorzichtig met je gegevens als je iets verkoopt via Marktplaats. Een vrouw die drie zelfgemaakte schilderijen wilde verkopen liep tegen de verkeerde koper aan. Op slinkse wijze wist hij haar over te halen haar bankrekening te koppelen aan zijn telefoon, waarna hij €2499 van haar rekening kon h...

Premium

08 jan.Geld

’Slimme’ constructie voor hypotheek doorzien: acht jaar op de zwarte lijst

Drie ondernemende broers dachten de bank te slim af te zijn door elkaar in dienst te nemen en zo hypotheken aan te vragen bij ING. Ze vervalsten werkgeversverklaringen en afschriften. Het komt hen duur te staan: ze zijn de komende acht jaar niet meer welkom bij banken en verzekeraars.

Premium

07 jan.Geld

Jonge geldezel sleept ouders mee in val: acht jaar op zwarte lijst

Het zal je kind maar wezen: de ouders van een 15-jarige jongen die zijn bankrekening bij ABN Amro liet gebruiken door fraudeurs, staan de komende acht jaar zélf op de zwarte lijst van Nederlandse banken en verzekeraars. De ouders hadden het gestolen geld naar hun eigen rekening overgemaakt ’om het v...

Premium

06 jan.Geld

Verzekeraar onduidelijk, maar toch geen dekking gestolen sieraden

De voorwaarden van een verzekering zijn lang niet altijd duidelijk. Maar dat betekent nog niet dat ze in jouw voordeel kunnen worden uitgelegd. Daar kwam een vrouw achter, wier kostbare sieraden gestolen werden. Klachteninstituut Kifid geeft toe dat de voorwaarden op verschillende manieren gelezen k...

Premium

28 dec.Geld

Creditcard leeggetrokken in Afrika, bank niet aansprakelijk

Als criminelen achter je pincode weten te komen, hoef je er niet op te rekenen dat je bank de schade vergoedt. Daar kwam een man achter wiens ING-creditcard in Kampala, de hoofdstad van Oeganda, tot de limiet werd gebruikt. Hij moet zelf onvoorzichtig zijn geweest met de pincode, concludeert de bank...

Premium

23 dec.Geld

Vrouw in de fout met ontsmettingsspray: duizenden euro’s schade

Een vrouw ontsmette alle deurklinken in haar huis na het bezoek van verwarmingsmonteurs, uit vrees dat ze anders corona zou oplopen. De spray die ze gebruikte bleek echter een bijtende werking te hebben. Bij haar verzekeraar Achmea claimt ze de schade.

Premium

16 dec.Geld

Bank hoeft geen sorry te zeggen tegen geldezel

Een vrouw stelde haar rekening bij de Rabobank ter beschikking voor internetfraude. Bij het klachteninstituut Kifid eiste zij vervolgens dat zij van de zwarte lijst werd geschrapt. Ook vroeg zij excuses omdat de bank haar ’geldezel’ noemde.

Premium

09 dec.Geld

Vrouw ontkent €9000 gepind te hebben, bank hoeft niet te betalen

De meeste mensen moeten na de feest- en cadeaumaanden flink op de kleintjes letten, maar niet iedereen. In januari 2019 pinde en betaalde een vrouw voor ruim €9000 met haar ING-pas. Althans: volgens de vrouw had ze die transacties niet zelf gedaan. Maar haar bank hoeft de schade niet te vergoeden, o...

Premium

04 dec.Geld

Verzekeraar onverbiddelijk bij burenruzie om struiken

Je neemt een rechtsbijstandsverzekering zodat juridische experts je kunnen helpen bij conflicten. Maar dat betekent niet dat zij elke ruzie voor je oplossen. Daar kwam een man achter die zijn rechtsbijstandsverzekeraar wilde inzetten voor onenigheid met de buurman over een heg, bloembakken en een tu...

Premium

01 dec.Geld

Goedkoop rapport genoeg voor lagere hypotheekrente

Huiseigenaren die in een lagere risicoklasse voor de hypotheek willen vallen, hoeven niet per se voor honderden euro’s een taxatierapport te laten maken. Een rapport van het bedrijf Calcasa voor enkele tientjes kan ook voldoende zijn.

Premium

30 nov.Geld

ING-klant krijgt nu wél geld terug na storing geldautomaat

Consumenten die klagen over haperende geldautopmaten krijgen vrijwel nooit iets los bij de bank, maar ING ging nu wel eens overstag.

Premium

26 nov.Geld

Sluwe truc kost autokoper duizenden euro’s

Een man kocht een gedeukte bestelbus en claimde bijna direct die schade bij verzekeraar Vivat, zogenaamd omdat er een poging tot diefstal was gedaan. In plaats van een mooie winst te boeken met zijn sluwe truc, heeft de man nu een strop van vele duizenden euro’s.

Premium

20 nov.Geld

Vrouw in verdachtenbankje door ’falende geldautomaat’

Een simpele geldopname is voor een vrouw uitgemond in een nachtmerrie. Ze wilde €1250 pinnen, maar volgens haar kwam het geld nooit uit de automaat. Toen ze uiteindelijk aangifte deed bij de politie, werd ze zelf verdacht van het doen van valse aangifte.

Premium

19 nov.Geld

Twee keer fraude, recht op bankrekening kwijt

Je komt behoorlijk in de problemen als je je bankrekening laat gebruiken voor frauduleuze transacties. Een man die twee keer optrad als geldezel heeft nu echt geen recht meer op een bankrekening waarop hij leefgeld kan ontvangen. Ook niet nu hij onder bewind staat.

Premium

18 nov.Geld

Klant raakt €18.000 ’kwijt’ in ING-automaat

Het komt wel eens voor dat bankklanten klagen over haperende geldautomaten, maar dat gaat meestal om bescheiden bedragen. ING kreeg echter te maken met een vrouw die stelde dat liefst €18.000 zomaar was verdampt in de stortautomaat.

Premium

17 nov.Geld

Ex blijkt fraudeur, man blijft achter met dikke ton hypotheekschuld

Als je samen met je ex nog verantwoordelijk bent voor een hypotheek, is het zaak om goede afspraken te maken over hoe je die aflost. Dat gebeurt niet altijd: een man die verhuisde na een relatiebreuk, draait op voor een restschuld van ruim een ton toen zijn ex een fraudeur bleek en ING de gedeelde h...

Premium

03 nov.Geld

Niet reageren op mail verzekeraar kost man €7900

Een te lakse houding tegenover zijn verzekeraar kost een man maar liefst €7900. Hij belde de tussenpersoon om een nieuwe auto op te geven aan de verzekeraar. Hij informeerde naar de tarieven van uitgebreidere dekking, maar reageerde nooit op de mail. Toen twee maanden later de auto gestolen werd, ko...

Premium

26 okt.Geld

Geen bescherming van bank tegen cryptozwendel

Als je zelf geld overmaakt naar een dubieuze partij, kun je niet bij je bank aankloppen om het weer terug te krijgen. Ook een vrouw die ruim €10.000 overmaakte naar een bedrijf om te beleggen in cryptovaluta komt daar achter.

Premium

26 okt.Geld

Bank hoeft rekeningnummer achter Tikkie niet te checken

Oplichters gaan steeds gewiekster te werk bij het in de val lokken van hun slachtoffers. En die moeten zélf blijven opletten, want de bank heeft maar een beperkte zorgplicht. Daar is een man achter gekomen nadat hij via een Tikkie €500 overmaakte naar een vriend wiens WhatsApp was gehackt. Het slach...

Premium

22 okt.Geld

Administratieve fout: tóch €7500 voor dood paard

Als je je verzekeringspremie niet betaalt, vervalt je dekking. Maar de verzekeraar moet dan wel twee aanmaningen sturen, en heel duidelijk maken wanneer de premie uiterlijk binnen moet zijn. Een verzekeraar die hier slordig mee was, moet nu toch €7500 betalen voor een dood paard.

Premium

21 okt.Geld

Ontslag ’vreemde en onaangename’ collega houdt geen stand

Een werknemer ontslaan kan niet zomaar. Een man die door zijn leidinggevende als ’vreemd en onaangenaam’ werd omschreven en een andere collega aan het huilen maakte, kon niet zomaar op straat worden gezet.

Premium

20 okt.Geld

Aegon niet aansprakelijk voor teleurstellend pensioen

De aanhoudend lage rente speelt veel gepensioneerden parten. Een man die in 1992 een pensioenverzekering afsloot, verwachtte een jaarlijkse uitkering van omgerekend €4389. In werkelijkheid krijgt hij bijna duizend euro minder. Dat is zuur, maar de verzekeraar hoeft het niet aan te vullen, vindt klac...

Premium

20 okt.Geld

Verkoper videorecorder geeft ’koper’ toegang tot eigen bankrekening

Laat je nooit verleiden om allerlei gegevens op te sturen aan een potentiële koper die je van Marktplaats kent. Een man wilde een videorecorder verkopen, en stuurde onder meer een foto van zijn betaalpas naar een koper. Die stuurde hem vervolgens een link, waarna de man ook nog eens de gegevens van ...

Premium

17 okt.Geld

Met creditcard betalen helpt slachtoffers beleggingsfraude niet

Wie een aankoop doet met een creditcard, heeft enige verzekering tegen oplichting. Als een online aankoop nooit aankomt, kun je bijvoorbeeld je geld terug krijgen. Maar wie willens en wetens geld overmaakt naar een malafide beleggingsplatform, kan daar niet op rekenen. Daar kwamen twee ING-klanten a...

Premium

17 okt.Geld

Behulpzame schoonvader kost man zijn verzekering

Iets wat al kapot is, kun je niet nogmaals claimen bij de verzekering. Een schoonvader wilde de schade vergoeden van het gebroken glas van de Apple Watch die hij per ongeluk van tafel had gegooid en klopte aan bij zijn aansprakelijkheidsverzekering. Maar het horloge was al kapot, en de schoonzoon ha...

Premium

12 okt.Geld

Dochter appt dief moeders pincode, €4000 euro kwijt

Je mag je pincode nooit of te nimmer met een derde delen. Daar kwam een vrouw achter, nadat een dief haar code op slinkse wijze van haar dochter had ontfutseld. Ze raakte €4000 kwijt en ABN Amro hoeft haar dat bedrag ook niet terug te geven, vindt het Kifid.

Premium

12 okt.Geld

Moeder plundert spaarrekening kind, bank niet verantwoordelijk

Een oma had bij de Rabobank een spaarrekening geopend voor haar kleinzoon. Ze kreeg een onaangename verrassing toen bleek dat haar ex-schoondochter, de moeder van de jongen, zo’n €25.000 van die rekening had weggehaald. Maar de Rabobank had dat niet hoeven voorkomen, vindt klachteninstituut Kifid.

Premium

07 okt.Geld

Overboeking naar fraudeurs is niet ’frauduleus’

Pas op met het zomaar geld overmaken naar een vreemd rekeningnummer. Hoewel betalingen naar het buitenland niet onmiddellijk verwerkt worden, kunnen die ook niet makkelijk worden teruggedraaid. Een vrouw die op zaterdag ruim €1400 overmaakte naar een Duits rekeningnummer, wilde die betaling op zonda...

Premium

01 okt.Geld

Vrouw voor €188.000 het schip in met foute belegging

Een vrouw die in een kleine drie maanden tijd maar liefst €188.233 overmaakte naar een buitenlandse onderneming, in de veronderstelling dat het kapitaal in financiële instrumenten zou worden gestopt, maar geen cent van haar inleg terugzag, hoeft niet op haar bank te rekenen voor compensatie.

Premium

25 sep.Geld

Tien jaar na scheiding nog steeds samen de hypotheek

Geen enkel stel dat samen een huis koopt wil erover nadenken, toch is het wel verstandig: wat te doen bij een eventuele relatiebreuk? Een man en vrouw die in 2007 samen een hypotheek voor een woonhuis en een voor een appartement afsloten, gingen in 2009 uit elkaar. Maar wat hun hypotheken betreft, k...

Premium

24 sep.Geld

Foutje bij geld overmaken kost man bijna €3000

Foutje, bedankt. Een man die op 10 maart van dit jaar €45.853,21 overboekte naar zijn beleggingsrekening bij de Van Lanschot-bank, had het bedrag eigenlijk op de bijbehorende spaarrekening willen parkeren. Dat had hij echter niet aangegeven. Voordat het bedrag was teruggeboekt, was al bijna €3000 be...

Premium

24 sep.Geld

Bank kan niets voor vrouw doen die €65.000 fout belegt

Een vrouw dacht rijk te worden door al haar spaargeld te investeren in binaire opties – het beursequivalent van naar een casino gaan en al je geld op rood of zwart zetten. In een paar maanden tijd maakte ze meer dan €65.000 over. Toen het geld verdwenen was, klopte ze tevergeefs aan bij haar bank de...

Premium

18 sep.Geld

’Oude houten boot is onverzekerbaar’

Wie een oude boot heeft die ten prooi valt aan houtrot, hoeft niet op de verzekeraar te rekenen. Een man die zijn boot zag zinken en voor €8000 moest opknappen, had het 90-jarige eikenhouten exemplaar maar beter moeten onderhouden, vindt klachteninstituut Kifid. Dat hij een allriskverzekering had, d...

Premium

12 sep.Financieel

Nederlander voelt financiële winter naderen

De portemonnee van Nederlanders komt steeds meer in de knel door de coronacrisis. Prinsjesdag mag met de nieuwe miljoenennota dinsdag verlichting brengen, de best gelezen artikelen van deze week benadrukken vaak financiële achteruitgang.

Premium

11 sep.Geld

Pech: langzame adviseur kost huiseigenaren €10.000

Een stel dat de hypotheek wilde oversluiten, had pech dat ze dit net wilden doen toen de beurs crashte als gevolg van de coronacrisis. Het opheffen van twee beleggingsrekeningen nam drie dagen in beslag, en in die tijd kelderde de waarde met zo’n €10.000. Maar de adviseur hoeft deze schade niet te v...

Premium

07 sep.Geld

Tussenstop? Afgedekte koffer is niet verzekerd

Op de terugweg van vakantie en even de auto parkeren? Let op, je moet alle bagage met je meenemen. Afdekken met een deken is niet voldoende voor de reisverzekering als er iets wordt gestolen.

Premium

07 sep.Geld

ABN Amro: zestiger mag niet rood staan

ABN Amro heeft een man terecht de optie van rood staan op zijn bankrekening geweigerd omdat hij tussen de 61 en 67 jaar oud is. Zijn inkomen is om die reden te onzeker, vindt de bank. Ook bij klachteninstituut Kifid vangt de man bot: er is geen sprake van ongeoorloofde leeftijdsdiscriminatie.

Premium

04 sep.Geld

Opschrijven pincode kost 88-jarige €7000

Er is nooit een excuus om een pincode op een briefje op te schrijven en in je huis te bewaren. Ook als je 88 bent en slechts eenmaal per maand geld opneemt, ziet de bank dat als grof nalatig en kun je fluiten naar je geld als het gestolen wordt. Dat vindt ook klachteninstituut Kifid, blijkt uit een ...

Premium

01 sep.Geld

Man krijgt €1000 na slecht beleggingsadvies

Als je voor professioneel advies aanklopt bij een beleggingsadviseur, verwacht je dat die rekening houdt met je wensen. Een man die wilde beleggen maar het geld ook wilde kunnen opnemen, kreeg advies om te beleggen in een bedrijf dat daar hoge boetes voor rekent. De adviseur is hem nu €1000 schuldig...

Premium

31 aug.Geld

Pech voor erfgenaam: spaarbankboekje van tante verjaard

Een man dacht een mooie meevaller te hebben toen hij in de spullen van zijn overleden tante een spaarbankboekje in zijn eigen naam aantrof. Geopend in 1978, en sinds 1989 was er niets meer mee gebeurd. Maar de Rabobank kan noch de rekening, noch de ƒ2500 die erop zou moeten staan terugvinden. De rek...

Premium

20 aug.Geld

Boilerroomfraude kost man €28.000, bank niet aansprakelijk

Een buitenlandse partij die als online broker voor je wil investeren in aandelen en binaire opties – dan moeten toch alle alarmbellen gaan rinkelen. Maar een man maakte toch ruim €41.000 over, en zag daar uiteindelijk slechts €13.000 van terug. Ook via zijn creditcard is het kapitaal niet meer terug...

Premium

19 aug.Geld

Vrouw wil bewijzen dat ze géén €1000 heeft gepind

Vergist een pinautomaat zich soms? Wel volgens een vrouw die klaagde dat van haar bankrekening €1000 was afgeschreven, hoewel er na een geldopname niets uit de pinautomaat kwam. Haar dochter stond er naar eigen zeggen bij en steunde haar verklaring. Het was vergeefs.

Premium

05 aug.Geld

Geldverstrekker gestopt? Overstapboete is voor huiseigenaar

Huiseigenaren die ontdekken dat de hypotheek bij dezelfde geldverstrekker verlengen geen optie is, moeten de duizenden euro’s overstapkosten zelf opbrengen. Je mag niet van de geldverstrekker verwachten dat die de hypotheek aan het eind van de looptijd kosteloos verlengt, en dus is ook de overstapbo...

Premium

03 aug.Geld

Vergissing van de bank kost vrouw ruim €20.000

Een vergissing van de bank in uw voordeel? Niet als het oversluiten van een hypotheek plotseling tóch tienduizenden euro’s blijkt te kosten. De Volksbank, die een vrouw daarover verkeerd informeerde, hoeft dat bedrag ook niet terug te betalen, heeft het klachteninstituut Kifid bepaald.

Premium

03 aug.Geld

€30.000 kwijt door spoofing, bank niet aansprakelijk

Het is een vrij nieuwe vorm van oplichting: spoofing. Criminelen bellen je met het telefoonnummer van je bank en halen je over je spaargeld over te boeken. Een stel dat zo €30.000 spaargeld kwijtraakte, probeert dit geld van hun bank, de ABN Amro, terug te krijgen. Die werkt daar echter niet aan mee...

Premium

31 jul.Geld

Ruim €14.000 van de bankrekening na bezoek Bali

Het is slim om af en toe naar je banksaldo te kijken. Een man wiens pinpas op Bali werd geskimd, kwam er pas ruim een maand later achter dat er al ruim €14.000 van zijn betaalrekening was verdwenen. Zijn bank Triodos is slechts bereid de schade van twee weken te vergoeden.