De Nationale ombudsman gaat naar aanleiding van een reeks klachten onderzoek doen naar de digitale postbus van de website MijnOverheid.nl. Bij zowel de Nationale ombudsman als MAX Ombudsman komen geregeld klachten binnen over gemiste berichten in de digitale postbus.

Bijna tien jaar na het uitbreken van de Q-koortsepidemie staan patiënten er nog grotendeels alleen voor. Zo kampen ze, behalve met aanhoudende gezondheidsklachten, ook met een verslechterde financiële en sociale situatie. Daarnaast voelen patiënten zich nog altijd niet erkend door de overheid, concl...

De Nationale ombudsman is ontevreden over hoe gemeenten hun nieuwe taken uitvoeren. Afgelopen jaar kreeg hij veel meer klachten van burgers over het lokale bestuur.

De Kinderombudsman moet onafhankelijker worden van de Nationale Ombudsman. Dat kan voorkomen dat die twee weer ruzie krijgen, is de conclusie van een onderzoek in opdracht van staatssecretaris Martin van Rijn (Volksgezondheid).

De Nationale Ombudsman gaat het recht op demonstreren onderzoeken. Hij gaat vooral kijken naar de spanning tussen openbare orde en veiligheid en het recht op demonstratie, dat in de grondwet is vastgelegd. De uitkomsten van het onderzoek worden begin 2018 verwacht, laat de ombudsman maandag weten.

De Nationale ombudsman Reinier van Zutphen protesteert tegen de manier waarop justitie en politie omgaan met zijn onderzoek naar Johan van Laarhoven. Deze Tilburgse coffeeshophouder is in Thailand veroordeeld wegens witwassen van drugsgeld, maar heeft klachten over het rechtshulpverzoek dat Nederlan...

De Nationale ombudsman is kritisch over de toegankelijkheid van de digitale postbus MijnOverheid.nl. De overheid stuurt de burger steeds meer berichten via deze website, maar niet iedereen kan er even goed mee uit de voeten en mist daardoor post.

De Nationale ombudsman gaat naar aanleiding van een reeks klachten onderzoek doen naar de digitale postbus van de website MijnOverheid.nl. Bij zowel de Nationale ombudsman als MAX Ombudsman komen geregeld klachten binnen over gemiste berichten in de digitale postbus.

Bijna tien jaar na het uitbreken van de Q-koortsepidemie staan patiënten er nog grotendeels alleen voor. Zo kampen ze, behalve met aanhoudende gezondheidsklachten, ook met een verslechterde financiële en sociale situatie. Daarnaast voelen patiënten zich nog altijd niet erkend door de overheid, concl...

Te langzaam handelen bij het UWV zorgt ervoor dat een jong gezin in de financiële problemen komt.

Het is weer voorjaar en dat betekent dat ik met mijn team en de speciale ombudsbus, een gele Amerikaanse schoolbus, een provincie bezoek. Ieder jaar bezoeken we zo twee provincies.

Gemeenten doen er goed aan ideeën van betrokken burgers te koesteren. Als buurtbewoners bijvoorbeeld een dierenvoedselbank willen beginnen of een sporthal willen gaan beheren, worden ze volgens Nationale ombudsman Reinier van Zutphen nog te vaak van het kastje naar de muur gestuurd.

Het ministerie van Defensie gaat nog steeds niet goed om met klachten van veteranen. Klachten worden „niet serieus en zorgvuldig behandeld.” Dat stelt Veteranenombudsman Reinier van Zutphen.

Mensen die bij het CBR onderzoek naar hun rijgeschiktheid moeten ondergaan, hebben te kampen met langslepende procedures. Het kan soms tot zes maanden of langer duren voordat het CBR (Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen) een beslissing neemt in deze zaken, waarin medisch onderzoek en/of een rijt...

Er is meer maatwerk nodig bij uitkeringsinstantie UWV en het ministerie van Defensie om gewonde veteranen te re-integreren. Dat stelt de Veteranenombudsman na onderzoek.

De Nationale Ombudsman is inmiddels alweer over de helft van zijn ’regeerperiode’ van zes jaar, sinds hij in april 2015 door de Tweede Kamer werd aangesteld als Nationale Ombudsman. Maar rustiger is het leven van Reinier van Zutphen (59) er zeker niet op geworden. „Ik maak nog altijd overuren”, zegt...

Bij veel mensen is onduidelijkheid over de eigen bijdrage die ze moeten betalen als zij gebruikmaken van zorg uit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Dat meldt de Nationale Ombudsman, die hierover sinds enkele weken klachten en signalen ontvangt.

Het kabinet doet te weinig voor de Groningers. De provincie wordt geplaagd door een gebrekkige afhandeling van de gaswinningsschade en een krimp van het inwonertal. Dit conclusie trekt de Nationale Ombudsman Reinier van Zutphen na een werkbezoek aan het gebied. „Het is echt tijd voor een noodplan Gr...

Veteranen die aandoeningen hebben overgehouden aan hun werk voor het leger, moeten vaak „onaanvaardbaar lang” wachten op een medische keuring. Dat stelt de Veteranenombudsman Reinier van Zutphen, die na diverse klachten van veteranen een eigen onderzoek begint naar de knelpunten.

De Nationale ombudsman heeft staatssecretaris Menno Snel gevraagd om 235 gezinnen alsnog een behoorlijke oplossing te bieden voor de kinderopvangtoeslag. Bij hen was de toeslag per september 2014 stopgezet, omdat ze daar geen recht op zouden hebben. Maar in de zaak van één gezin oordeelde de Raad va...