‘Hoe zei u dat uw hond heet?’ vraagt de mevrouw aan de andere kant van de lijn. ‘Felan? Ach nee, ik zie het al. We zitten hartstikke vol. Het komende half jaar hebben we echt geen tijd.’ Marjoleins hond is een Ier met een reputatie en veel haar en geen trimsalon wil hem daar vanaf helpen.