Aanvaringen bij verpleeghuizen: Sophia bijna gearresteerd na bezoek aan moeder

Sophia de Boer leidde een leven in de schijnwerpers: Miss Holland 1987, assistente van Ron Brandsteder en presentatrice bij de commerciële omroepen. Ze won Love letters met Linda de Mol en trouwde haar man Erik Kwant live op televisie. Vijf jaar geleden sleepte ze nog de titel van Mrs. Netherlands Universe in de wacht, maar daarna gaf ze het werk voor de camera volledig op om voor haar halfzijdig verlamde moeder te zorgen. „Al vier jaar lang zorg ik elke dag voor mijn moeder in Sonnevanck Harderwijk. We hebben altijd bij elkaar gewoond, ze is altijd een veilige haven geweest. We vormen een eenheid, veel mensen begrijpen dat niet.” Raambezoek Toen brak corona uit. Op 18 maart werd familiebezoek aan ouderen in verpleeghuizen op slag verboden. Na twee weken bleek dat in Sonnevanck toch corona was uitgebroken. „Zeventien mensen zijn besmet en tien overleden. Moeder werd overgeplaatst naar een afdeling die nog coronavrij was. Toen bedachten ze het raambezoek.” Daar ging het fout, waarschijnlijk door onduidelijkheid over de regels rond de bezoekjes aan het venster. Sophia en Erik kregen ruzie met een verpleegkundige over de vraag of het raam verder open mocht dan op een kier. „Ik ging door het lint, ik beukte op het raam”, zegt Sophia. Na discussie met ander personeel mocht het raam toch open. De dagen erna bleef dat zo en ze bleven moeder bezoeken. Op 30 april echter kreeg het stel een brief van de instelling. Ze hadden zich misdragen en kregen een gebiedsverbod als het nog een keer gebeurde. Op 17 mei kwam er opnieuw een klacht van het personeel over contact tussen Sophia en haar moeder door een open raam. Politiemannen bezorgden een tweede brief, gericht aan Erik. Hij mocht een week het terrein niet op. Aardbeien Toen kwam er een telefoontje uit het verpleeghuis dat moeder steeds neerslachtiger raakte. Erik reed langs Sonnevanck om aardbeien, chocola en kleding te bezorgen. Hij geeft het af aan het raam, „wat eerder wel gewoon mocht”. Sophia: „Maandag stonden er opeens vier agenten voor de deur. Erik moest mee naar het bureau omdat hij op heterdaad betrapt was op huisvredebreuk; ik moest ook mee en anders zouden ze me in de boeien slaan. Ze hadden zelfs een last tot binnentreden: als we niet opendeden, konden ze de deur eruit trappen. Ik raakte in paniek en ben ingestort, er kwam een ambulance bij. Wij vinden dit groot onrecht. We worden behandeld als ordeverstoorders en criminelen, maar we hebben alleen maar op gepaste afstand aardbeitjes gebracht.” ’Ingrijpen nodig’ Ze spreken schande van het optreden van het verpleeghuis. Manager Ard Kleijer stelt dat ingrijpen wel degelijk nodig was. „Zeker op een quarantaineafdeling waar mevrouw zat, mocht het raam niet open. Ik begrijp dat boosheid soms een uiting van verdriet en frustratie is, maar er zijn nog 190 anderen met een moeder of vader bij ons. We proberen zo goed mogelijk leefbaarheid en veiligheid af te wegen, maar als je de regels aan je laars lapt, dan moet ik ook mijn personeel beschermen. Die mensen hebben veel voor hun kiezen gehad de laatste tijd, met veel sterfgevallen. Ze hebben het gedrag van deze familieleden ervaren als intimiderend.” Dergelijke botsingen komen vaker voor, melden zorgorganisaties. „We krijgen signalen dat er inderdaad sprake is van meer gedoe met bezoekers van verpleeghuizen als gevolg van de aangescherpte bezoekregeling”, zegt een woordvoerder van verpleeghuiskoepel Actiz. Exacte cijfers ontbreken echter. Ard Kleijer van Zorggroep Noordwest Veluwe zegt dat een familielid tot tweemaal toe dreigde met een kort geding. Hij had een aanvaring met een bezoeker die door een raam naar binnen klom, waarna de bewoner opnieuw in quarantaine moest. In Elburg moest een hele afdeling in quarantaine nadat familie met een hoogwerker te dicht bij was gekomen. Bij verschillende huizen op de Veluwe plaatste de directie hekken nadat familie binnen was gedrongen. ’Grimmige sfeer’ In Best zat een 82-jarige vrouw dagenlang in protest naast de deur omdat ze haar dementerende man niet mocht zien. Er was sprake van geschreeuw voor de deur en bedreigingen nadat een actiegroep zich achter de vrouw had geschaard. De politie moest surveilleren vanwege de ’grimmige sfeer’. Deze week nog ontstond knallende ruzie toen een woonzorgcentrum in Goes niet toestond dat een zieke bewoonster afscheid nam van haar stervende man. De sector dringt aan op versoepeling van de regels. Sinds twee weken mag een bewoner één vaste bezoeker ontvangen en vanaf 15 juli volgt verdere versoepeling. Verpleeghuizen willen meer zelf kunnen bepalen of en hoe ze meer bezoek kunnen ontvangen, zei Actiz-bestuurder Mireille de Wee.