Nieuws/Wat U Zegt
1070694
Wat U Zegt

'Zo kom je van je geld af'

"Als 70-plusser ging ik met mijn zus met de trein naar Nijmegen en daar verder met de bus. Voor het eerst gebruikte ik de ov-chipkaart, waar ik 10 euro op gezet had."

"Toen wij de bus instapten en de kaart voor het apparaat hielden, zei de chauffeur dat we de kaart hoger moesten houden. Bij het uitstappen moesten we weer de kaart voor een scanner houden. Wij zeiden tegen elkaar, nu hebben we 3x die kaart voor zo’n apparaat gehouden en dat is in-, uit- en weer inchecken.

Toen wij in de trein zaten en de conducteur langs kwam, zeiden we het aan hem, hij keek het na en ja er was €6,75 afgeschreven van de €10 voor vier minuten in de bus. We hebben er een brief over geschreven, maar wij kregen geen cent vergoed. Schandalig, zo kom je van je geld af door verkeerde voorlichting. Alle verandering is geen verbetering, ik vind het drie keer niks… Waarom moet alles toch steeds ingewikkelder worden?"

Ineke Pit, Eesveen

 

Heeft u soortgelijke dingen meegemaakt in het Openbaar Vervoer? Wat zijn uw ervaringen met de ov-chipkaart? Reageer!