1107567
Wat U Zegt

WUZmail: 'Nieuwe regels apotheek schandalig'

Wim Knaap uit Hoorn is bepaald niet blij met de nieuwe regels voor mensen die medicijnen bij de apotheek moeten halen. Hij krijgt het verkeerde merk medicijnen en moet alles in eerste instantie zelf betalen. ‘Schande!’ Wat zijn uw ervaringen bij de apotheek?

“Medicijnen ophalen bij de apotheek. Eerste keer drie kwartier moeten wachten om vervolgens te horen dat de medicijnen niet op voorraad is, ik zal de volgende dag terug moeten komen. Daarna heb ik bijna twee uur nodig gehad om de medicijnen van een ander merk te krijgen door de veranderde regels, die een week geleden zijn ingevoerd. Medewerkers moeten bij iedere klant iedere keer weer opnieuw uitleggen waarom de klant zelf eerst moet betalen. De irritaties lopen op. Wat kost dit allemaal? Wij kunnen het niet makkelijker maken, maar wel heel veel lastiger en ingewikkelder. Zij die dit systeem hebben bedacht en hebben ingevoerd, dienen een grote schop onder hun kont te krijgen. Het resultaat is schandalig. Wie is nu echt verantwoordelijk? Iedereen verschuilt zich achter allerlei regeltjes. Schande.” 

Hoorn, Wim Knaap

 

Heeft u iets gemerkt van nieuwe regels bij uw apotheek? Laat een reactie achter en deel uw ervaringen.