’Ov zit in een vrijwel onmogelijke spagaat’

Het is nu misschien lastig om weer voor de geest te halen, maar tot aan de coronacrisis ging het uitstekend met het ov. Punctualiteitscijfers waren indrukwekkend en met de reizigerstevredenheid was het prima gesteld. Het grootste probleem was het succes van het ov zelf: groeiende reizigersaantallen leidden tot soms uitpuilende treinen en bussen, zeker in de spits in de Randstad. En toen kwam corona.