Nieuws/Wat U Zegt
54684263
Wat U Zegt

’Banken moeten geen vrijwilligers inzetten’

Als 70-plusser ben ik het grotendeels eens met wat de heer Vincent Everts schrijft over de ontwikkeling in de bankensector (Tel. 16/7). Alleen ben ik het zeer oneens over het inzetten van vrijwilligers voor klantencontacten, schrijft B. Slager.

Het kan niet zo zijn dat grote beursgenoteerde bedrijven, zoals banken, met duurbetaalde ceo’s en dergelijke, vrijwilligers gaan inzetten om hun bankklanten te bedienen. Laten de banken maar vaste, betaalde medewerkers op pad sturen als een klant hulp nodig heeft. Dan blijft ook de werkwijze en verantwoording liggen waar deze thuishoort. We praten tenslotte niet over het ophangen van een schilderijtje. Eigenlijk zou het inzetten van vrijwilligers door bedrijven maar ook stichtingen met duurbetaalde managers, bij wet verboden moeten worden.

B. Slager, Rotterdam