Nieuws/Wat U Zegt
55257493
Wat U Zegt

’Winkelpersoneel beter belonen’

Als de winkels weer meer klanten willen, zullen ze in hun personeel moeten investeren, zegt B. van Dam.

Geen ongeïnteresseerde studenten die geen verstand van de producten hebben die ze moeten verkopen, geen harde muziek om het personeel te vermaken en geen scankassa’s. Geen schappen vullen als het spitsuur in de winkel is en zorgen dat de winkel er netjes uitziet. Dat betekent investeren in personeel in plaats van bezuinigen. Een verkoper in een winkel moet meer waardering, status en beloning krijgen. De klant wil zich koning voelen anders koopt hij wel online.

B. van Dam, Leiden